Promosyon kampanyası belli bir müşteri grubuna dönük olarak tasarılanır. Satış gelişimi bu müşteri gruplarını doğru tekniklerle uyararak sağlanabilir. Müşteri gruplarını şöyle tanımlayabiliriz.

  • Mevcut müşteriler
    • Sadık müşteriler
    • Değişken Müşteriler
  • Daha önceki Müşteriler
    • Pozitif tavır içinde olanlar
    • Negatif tavır içinde olanlar
  • Rakip firma müşterileri
    • Size karşı pozitif yargısı olanlar
    • Size karşı negatif yargısı olanlar
  • Kullanmayanlar (Ürünü/hizmeti hiçbir şekilde almayanlar)
    • Pozitif
    • Negatif

Burada her bir gruba dahil olan tekil müşterileri bilmemizin bir ehemmiyeti yoktur. Ama hemen hemen her işletme için bu çerçevenin geçerli olacağını düşünüyoruz. (Ama iyi bir CRM sisteminiz varsa ve kayıtlı müşterilerinizi bu mantığa göre segmente edebilirseniz mükemmel olur. Bu vaziyette müşteriye özel, adrese teslim mahiyetinde promosyon yapabilirsiniz.)

Promosyonu Kime Yapıyoruz?
Etiketlendi:

Promosyonu Kime Yapıyoruz?” üzerine bir düşünce

  • 19 Temmuz 2018, 10:45
    Kalıcı bağlantı

    Promosyon firmalar için gerçekten önemli. Elden ele tanıtım gibi birşey. Buna önem verilmeli.

    Cevapla

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir